FAQ

  • Comment fonctionne les abonnements ?

    Nos abonnements suivent le même modèle que 100 % des abonnements périodiques : une expédition régulière mensuelle via le Service Presse. Cela signifie qu'il n'y a pas de suivi individuel pour chaque envoi, comme c’est le cas avec des magazines tels que Penthouse ou Okapi. Si vous avez des questions concernant l’envoi, sachez que tout est organisé de manière logique et fluide, comme le ferait n’importe quel abonnement classique.

    Délais livraisons moyens :

    • FRANCE > J+7
    • EUROPE > J+12
    • RESTE DU MONDE > J+15 (Australie/Canada/Mexique + 10 jours environ)

    Calendrier des expéditions mensuelles > Ici !

    Cependant, pour être informé de notre logistique, inscrivez vous à notre newsletter pour avoir des informations plus précises.

  • Quels sont les délais pour recevoir ma commande si j'ai pris l'option "Envoi international sans suivi" ?

    Les délais de livraison varient entre 10 jours et 2 mois, en fonction des destinations et des services postaux.

    Europe : 10 jours

    USA et reste du monde : 20 jours

    • Bien que 90 % des envois arrivent sous 20 jours, certains peuvent être retardés par la douane ou des contraintes logistiques des transporteurs (attente de fret, grèves, périodes de forte affluence, conditions météorologiques, erreurs de tri, etc.) complètement indépendant de notre volonté.
    • 98% des commandes arrivent avec cette méthode ! Attention : Cette offre se terminant au 1er Juillet 2025.
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  • Puis-je 'upgrader' mon abonnement THE ART OF ?

    Oui, vous pouvez en nous soumettant votre demande via le formulaire de contact.

  • Puis-je suivre ma commande ?

    Oui, vous allez recevoir des mails permettant de suivre votre commande, de son expediiton à sa livraison. Si toutefois, vous n'arrivez pas à trouver ces informations, questionnez notre chatbot qui devrait vous rensigner à l'aide de votre numéro de commande et votre codepostal ou de votre adresse mail. Enfin, vous avez aussi le possibilité de nous contacter via notre formulaure, dans l'onglet CONTACT.

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